よくある質問

当店や、当社のサービスに対し、疑問や不安を抱かれる方もいらっしゃるかと存じます。そこで、お客様からよく頂くご質問、それに対する当店の回答をこちらでご紹介させて頂きます。

よくある質問と回答

翔陽ってどんなお店?
翔陽は金・プラチナなど貴金属の買取専門店です。使わなくなったアクセサリーなど、価値のわからないお品物や、壊れてしまったものでも無料査定・高価買取させて頂いております。
どんな状態でも買い取ってもらえるの?
はい、買取させて頂いております。 片方のみのイヤリング、切れてしまったネックレス、など破損品でも無料査定・高価買取致します。
買取時に必要なものは?
お品物と、ある場合は保証書や鑑定証などの付属品をお持ち下さい。また、身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票)の内いずれか一つをご持参ください。古物営業法で買い受け等する際の相手方の身分の確認が義務付けられているため、身分証のない場合は買取ができませんのでご了承下さい。
査定だけでも大丈夫なの?
はい、もちろん査定だけでも大丈夫です。 出張費、査定料、送料、キャンセル料などは頂いておりませんので、まずはお気軽にお問い合わせ下さいませ。
出張買取はいつでも、どこでも利用できるの?
はい、ご利用頂けます。ただし、遠方の場合はスケジュールによりお伺いできないこともございますので、詳細につきましては一度お電話などでご相談ください。日時に関しましても、なるべくご希望に添えるよう調整致しますが、ケースによりますので、必ず事前にご相談ください。
支払い方法は?
基本的に、査定後その場で現金でお支払い致します。ただし、金額が極端に高額の場合などはご相談の上その他の支払い方法もご検討致します。
個人情報などは守ってもらえるの?
はい、もちろんです。買取時にご提示頂く身分証や、ご記入頂く書類はもちろん、お問い合わせの際のメールアドレスや電話番号など、お客様に関する全てのデータの取り扱いには十分に注意し、秘密は厳守致します。

こちらの回答でも問題が解決されなかったら…
 査定・買取について、疑問点やご不安などございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 当社のスタッフが一つ一つ丁寧に解決へと尽力致します。